阿里本地生活服公司旗下的口碑平臺(tái)將開(kāi)啟商業(yè)化 用戶使用口碑平臺(tái)的服務(wù)仍免費(fèi)

月4日上午消息，新浪科技獲悉，阿里本地生活服公司旗下的口碑平臺(tái)近期將開(kāi)啟商業(yè)化。從3月開(kāi)始，商家在口碑平臺(tái)使用套餐售賣、手機(jī)預(yù)點(diǎn)單等服務(wù)，將按照平臺(tái)所帶來(lái)的實(shí)際交易額繳納一定比例的服務(wù)費(fèi)率。用戶使用口碑平臺(tái)的服務(wù)依舊免費(fèi)。

2015年，阿里巴巴集團(tuán)和螞蟻金服集團(tuán)合資成立了口碑公司。成立之初，口碑曾宣布平臺(tái)提供的所有服務(wù)商家可免費(fèi)使用，免費(fèi)期為三年。過(guò)去的三年，商家入駐口碑、在口碑售賣套餐、接入手機(jī)點(diǎn)單等服務(wù)都不需要向口碑交費(fèi)。這也讓口碑在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大了商家覆蓋度。

如今，三年免費(fèi)期即將到期，口碑將開(kāi)始對(duì)商家端服務(wù)收費(fèi)。一家餐飲商家透露，口碑最近和他們溝通了從3月起收費(fèi)一事，不過(guò)給出的費(fèi)率總體要比美團(tuán)低出不少。

作為口碑的對(duì)手，商家在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)售賣團(tuán)購(gòu)套餐或代金券，美團(tuán)會(huì)按照交易金額的一定比例收取傭金。在外賣業(yè)務(wù)上，美團(tuán)外賣每筆訂單的抽成比例約為20%。

傭金抽成是美團(tuán)核心的商業(yè)模式。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的財(cái)報(bào)顯示，2018年上半年，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)整體變現(xiàn)率由2017年同期的9.3%升至11.4%。2018年第三季度，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的整體變現(xiàn)率再度上升至13.1%。這構(gòu)成了美團(tuán)營(yíng)收上漲的主要?jiǎng)恿Α?/p>

接近阿里的消息人士分析認(rèn)為，口碑的三年免費(fèi)期，讓它快速吸引商家獲得了市場(chǎng)份額。隨著平臺(tái)流量、功能服務(wù)和商家覆蓋度的提高，對(duì)于現(xiàn)階段的口碑現(xiàn)而言，商業(yè)化收費(fèi)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，這也有助于進(jìn)一步驗(yàn)證其商業(yè)模式的價(jià)值。“線下商家一直面臨著其他平臺(tái)較高的費(fèi)率。而口碑費(fèi)率低于美團(tuán)，應(yīng)該是口碑有意為之的策略。”

該人士認(rèn)為，口碑的低費(fèi)率策略，能夠在保證其收入的同時(shí)，繼續(xù)從美團(tuán)手中搶奪市場(chǎng)份額。

截至發(fā)稿，口碑官方暫未對(duì)商業(yè)化收費(fèi)一事置評(píng)。

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