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據中國鐵路官方消息顯示,中國鐵路12306 App目前總下載安裝次數已經超過17億次,該APP已經具備了網絡購票、在線選座、網上點餐等多重服務。
而目前12306網站(含手機App)日最高訪問次數已經高達2000億次,高峰期每秒可銷售1500張車票,單日最高售票量高達1541.3萬張,年度銷售量高達35.7億張,占年度售票總量的81.1%??梢哉f是中國用戶已經基本上告別了去線下窗口買票的時代,移動互聯(lián)網給大家?guī)砹诵碌馁徺I方式和習慣。
而且12306客戶服務系統(tǒng)也已經成為全球訪問量最大、交易量最大的在線票務系統(tǒng)。